"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
Търсите OneDesk алтернатива?
Откройте защо LiveAgent е най-добрата OneDesk алтернатива на пазара.
Без такса за настройка
24/7 Обслужване на клиенти
Без кредитна карта
Отмяна по всяко време
Уморени ли сте от вашия софтуер за помощ?
Поддържайте вашите клиенти от едно решение, фокусирано върху помощта при създаването на успешен хелп деск. Останете свързани с вашите клиенти с многоканален хелп деск, който поддържа имейл, живо общуване, кол център, портал на клиентите и социални медии. LiveAgent е посветено и лесно за използване решение, готово да ви помогне да се справите с всички входящи билети на клиентите.
Пробвайте безплатно
OneDesk срещу LiveAgent с един поглед
Вижте подробно сравнение на функциите на OneDesk срещу LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система за билети | ||
| Живо общуване | ||
| Кол център | ||
| Самообслужване | ||
| Viber | ||
| База от знания | ||
| Форум на клиентите | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивен гласов отговор (IVR) | ||
| Видео разговори | ||
| Неограничена история | ||
| Неограничени уебсайтове | ||
| Неограничени бутони за чат | ||
| Неограничени билети/писма | ||
| Неограничено записване на разговори | ||
| Неограничена 24/7 поддръжка | ||
Най-бързото живо общуване за вашия хелп деск
Живото общуване е удивителен инструмент за предоставяне на обслужване на клиентите. Увеличете ангажираността на клиентите с проактивни покани за чат, персонализирайте вашите бутони за чат или подгответе отговорите си, преди клиентите да натиснат изпрати.
Отговаряйте по-бързо и решавайте проблемите ефективно с живо общуване от LiveAgent. Поддържано е от различни функции и е мълниеносно бързо със скорост на показване на чата от 2,5 секунди.
Крайното многоканално преживяване
Предоставянето на поддръжка на множество канали е лесно, когато имате инструмента, който да ви подкрепи. LiveAgent идва със система за билети, която събира всички комуникации на едно място. След това се филтрира, организира и се предоставя на агентите за обслужване на клиентите в зависимост от приоритета и наличността.
Организирайте вашия имейл билетинг, чатове, разговори, статии от база от знания и социални медии – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter и Instagram на едно място и се справяйте с всичко като професионалист.
Предоставяйте поддръжка на всички важни канали на клиентите
Поддръжката на социални медии е ключът
Facebook, Twitter, Instagram могат да се използват за много повече от споделяне на снимки на котки и смешни мемета. Социалните медии се превърнаха в напълно способен бизнес канал, маркетингов инструмент и да, познахте правилно – ефективен канал за обслужване на клиентите.
Помогнете и поддържайте вашите клиенти в социалните медии с нашето единно многоканално решение. Следете вашите канали в социалните медии. Можете също да добавите Viber, за да добавите още един начин за вашите клиенти да ви достигнат.
Поддръжката на LiveAgent е с вас
Можете да се свържете с нас 24/7 чрез имейл, живо общуване, телефон или да преглеждате статии в нашия портал на клиентите, когато имате нужда от някаква информация. LiveAgent Academy е безплатна и пълна с полезни неща за научаване относно обслужването на клиентите и софтуера за хелп деск.
Присъединете се към нашите щастливи клиенти и вижте защо решиха да започнат да използват LiveAgent като своето единствено решение за хелп деск.
"LiveAgent съчетава отличното живо общуване, билетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставим изключителна поддръжка на нашите клиенти."
Peter Komornik
Генерален директор на Slido
Присъединете се към LiveAgent днес
Погледнете видеото на турнето, за да видите всичко останало, което LiveAgent има да предложи. Можете също да преглеждате нашите достъпни тарифни планове, за да видите кой е подходящ за вашия бизнес.
Начало на вашия безплатен 30-дневен тест днес и предоставяйте обслужване на клиентите с LiveAgent. Не е необходима информация за кредитна карта и без никакви условия.
Отзиви
Вземете LiveAgent и присъединете се към 7000 щастливи клиенти
"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
"LiveAgent е толкова страхотен. С много малко време и усилия го пуснах да работи гладко за няколко минути."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
"LiveAgent е толкова страхотен. С много малко време и усилия го пуснах да работи гладко за няколко минути."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"LiveAgent е толкова страхотен. С много малко време и усилия го пуснах да работи гладко за няколко минути."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
