Търсите алтернатива на Outlook?

LiveAgent е страхотен избор. Въпреки че Outlook има много полезни характеристики за индивидуално управление на имейли, щом стане въпрос за управлението на множество имейл адреси и сътрудничество с колегите, то тогава се сблъскваме с ограничения.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Помислете за LiveAgent

Social customer service templates

130+ интеграции

templates e mail

Неограничено съхранение

Ticketing templates

Повече характеристики

Help desk шаблони

Достъп на множество потребители


LiveAgent рационализира канали за множество клиентски услуги в един единствен общ софтуер

Outlook vs LiveAgent с един поглед

Неограничено съхранение
LiveAgent
Outlook
Имейл криптиране
LiveAgent
Outlook
Опции за персонализиране
LiveAgent
Outlook
Достъп на множество потребители
LiveAgent
Outlook
Отделно поле за преглед на имейл
LiveAgent
Outlook
Преживяване без реклами
LiveAgent
Outlook
Правила за автоматизация
LiveAgent
Outlook
Персонализирани имейл шаблони
LiveAgent
Outlook
Безплатна версия
LiveAgent
Outlook
Безплатна версия
LiveAgent
Outlook
Тагове
LiveAgent
Outlook
Имейл разделяне/обединяване
LiveAgent
Outlook
Частни бележки
LiveAgent
Outlook
Управление на връзки с потребители (CRM)
LiveAgent
Outlook
Интеграции
LiveAgent
Outlook
Характеристики
LiveAgent
Outlook
Неограничено съхранение
Имейл криптиране
Опции за персонализиране
Достъп на множество потребители
Отделно поле за преглед на имейл
Преживяване без реклами
Правила за автоматизация
Персонализирани имейл шаблони
Безплатна версия
Тагове
Имейл разделяне/обединяване
Частни бележки
Управление на връзки с потребителите (CRM)
Интеграция

Спечелил доверието на над 30,000+ компании и 150M крайни потребители

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Universal-Inbox-feature-LiveAgent

Предоставяне на универсалната входяща кутия

По- умна версия на Outlook, която поддържа достъп на множество потребители и рационализира имейлите от страна на множество имейл адреси и комуникационни канали в единична входяща кутия.
Създаване на безплатен акаунт

Използвана за множество имейл полета?

Нашата алтернатива на Outlook предлага множество полета за тикети за по- бързо разрешение на проблемите и по- лесно табулиране вътре и навън.

Multiple-ticket-tabs-LiveAgent
Help desk templates

Персонализиране на имейл шаблоните

Outlook алтернативите като LiveAgent предлагат безброй опции за персонализиране, включително имейл шаблони.

Създайте Вашите шаблони с опростения WYSIWYG редактор или напишете персонализиран HTML код.

Свършите си работата по-бързо

Получавате тикет, който съдържа множество запитвания? Разделете билета на две и си гарантирайте по- бързо разрешаване на проблема.

Вместо това, обединете два или повече тикета в един за да гарантирате, че няма загубено време в решаването на едно и също запитване няколко пъти.

Split-tickets-LiveAgent
Inbound and Outbound Call Center Software

Чувствате, че зацикляте?

Нашата алтернатива на Outlook предлага безплатни вътрешни приложения за чат и обаждания.

За още по- голямо удобство, споделете ID на имейл с Вашите колеги, тка че да не се налагат да търсят имейла за справка.

Много по- удобен, откогато и да е било

Спестете на Вашите агенти над 15 часа работа всяка седмица със създаването на предварително зададени отговори на най- често задаваните въпроси под формата на консервирани съобщения.
Canned-messages-Macros
tour 01

Богати омниканал интеграции

Нашата алтернатива на Outlook предлага богати интеграции с над 130 системи на трети страни.

Рационализирайте Вашия работен поток ефикасно, като свържете Вашия LiveAgent акаунт с TwitterFacebook, или Instagram, безброй VoIP доставчици, системи за разплащане или софтуер за управление на връзките с потребителите (CRM) като PipeDrive.

Постоянно подобрение

Алтернатива на Outlook като LiveAgent предоставя дълбоко прозрение по отношение на Вашите усилия в посока обслужване.

Научете, колко имейла получавате всеки месец, на колко от тях сте отговорили навреме, на кои от нивата за споразумение (SLA) не е отговорено и кой е отговорен за тях.

Performance-report-LiveAgent

Още няколко причини защо сме най- добрата алтернатива на Outlook

Ticketing templates

Станете по- ефективни

Дайте шанс на Outlook алтернативите да подобрят Вашето обслужване с характеристиката за проследяване на време. Открийте, кои задачи са най- комплексни или кои агенти се нуждаят от по- голямо обучение от един единичен интерфейс.

Knowledge base templates

Не се загубвайте в безпорядъка

Нашата алтернатива на Outlook предлага ръчни хибридни тикет потоци които Ви гарантират, че няма да се загубите в безпорядъка на клиентската комуникация, тъй като пристигат от различни канали

Marketing email templates

Разпознайте сблъсъците на агента

LiveAgent, перфектната алтернатива на Outlook, която гарантира, че агентите по обслужването могат да работят заедно без да си пречат взаимно. Агентите са информирани тъй като преглеждат тикетите, по които вече се работи.

Customer service templates

Автоматизирани задачи за спестяване на време

LiveAgent може да се похвали с най- богатата автоматизация, rules, която го превръща в перфектна алтернатива на Outlook. Рационализирайте процеса, като автоматизирате еднообразните задачи като поставянето на тагове и отговорности, или следването на имейли.

Мощен WYSIWYG редактор

Търсете имейлите по- бързо

Алтернативите на Outlook автоматично се разпределят tags към всеки входящ имейл за да гарантират, че можете да прегледате неговото съдържание на един път без да е необходимо да се отваря. Това прави търсенето на имейли по- бързо и по- удобно.

Call center templates

Настройка на отделения

Създаване на папки и подпапки под формата на отделения. Гаранция, че всеки имейл бива автоматично пренасочен към правилното отделение с автоматизирани правила или с ръчни пренасочвания.

Live chat templates

Разпределяне на отговорности

Разпределяне на ясни отговорности aсред множеството отделения и агенти. Гаранция, че нито един имейл няма да се изплъзне и да остане без отговор благодарение на нашата нова алтернатива на Outlook.

templates e mail

Кратък преглед на управлението на връзките на потребителите (CRM)

Преглед, редактиране и добавяне на информация към нашата вградено управление на връзки с потребителите (CRM) , докато се отговаря на имейли от един интерфейс. Допълнения към клиентски полета като , като размер на обувките или времева зона, с цел по- голямото персонализиране на Вашата клиентска услуга.

Бизнес имейл шаблони

Споделяне лично на допълнителна информация

Разкрийте повече информация за даден имейл, клиент или процес на резолюция. Вашите колеги може да прегледат тези бележки по всяко време, тъй като те се явяват отговор на определен имейл/запитване.

Ето, какво имат да кажат нашите клиенти


Нека да загърбим досадата и да кажем завинаги “Сбогом” на Outlook

LiveAgent, най- добрата алтернатива на Outlook на пазара, това е най- разглежданият и поставен под #1 хелп деск софтуер за малък и среден бизнес (SMB) през 2021.

Присъединете се към компании като Yamaha, BMW, Huawei в предоставянето на клиентско обслужване от световна класа. С LiveAgent е лесно.

Сравнете алтернативи

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd прегледи

image person 3

Ще бъдете в добри ръце!​

Знаете ли, какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Правилно предполагате.. LiveAgent!

Опитайте сега безплатно
Не се изисква кредитна карта

G2 Crowd


Trustpilot


GetApp

Related Articles to Алтернатива на Outlook
Имейл известията могат да изпращат писма до служителите, когато им е възложено запитване или когато клиент отговори на същото. Прочете повече за тази функция.

Имейл известия

LiveAgent предлага софтуер за жив чат и CRM управление, което води до оптимизиране и спестяване на време при B2B обслужване.

Употребявайки на дъската за предложения и обратните връзки, бизнесите могат да изградят ориентирани към клиентите продукти и да разрешат техните проблеми.

Как да създадем обратна връзка и дъска за предложения

ABM маркетингът подобрява клиентското преживяване в B2B сектора чрез обратна връзка. Инструменти като LiveAgent и безплатната система за управление на тикети са от съществено значение за обслужването на клиенти.

Анкетите и интервютата, които се попълват от клиентите се наричат анкети за клиентско обслужване. Те помагат за наблюдението и проследяването на удоволствието на клиентите.

Анкета за клиентско обслужване

Анкетата за клиентско обслужване е важен инструмент за наблюдение на удовлетвореността на клиентите. Разпространете я по имейл, в чат прозорец или социални мрежи. Изберете най-оптималния начин за разпространение.

LiveAgent предлага разширени вградени функции, които ви помагат да обработвате запитванията от клиенти от една обща поща бързо и ефективно.

Най-добрата обща поща

Шаблоните за маркетингови имейли и персонализираните отговори подобряват клиентското обслужване в B2B сектора. LiveAgent е алтернатива на Aircall за повишаване на конверсията и обслужването на клиенти.

Увеличете тарифите си за отворени имейл с нашите шаблони за имейли за раздяла. Грабнете вниманието на перспективата си и продайте продукта си с увереност.

Шаблони за имейли за раздяла

Създайте многоезични бази знания, улеснявайки комуникацията с клиентите. Изпратете имейли за раздяла, за да подобрите процентите на отговор и да затворите сделки.

Чатът на живо е страхотен начин за затваряне на много сделки. Макросите са бърз начин за отговор на клиентските нужди.

Макроси

Макросите са готови отговори или действия, които автоматизират работата на екипа по обслужване на клиенти и подобряват клиентския опит. LiveAgent предоставя макроси за бърз отговор на общи запитвания със стандартен отговор.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Насрочете демо

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Насрочете демо
Start Free Trial x