"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."
Търсите алтернатива на Teamwork Desk?
Открийте защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на Teamwork Desk на пазара.
Без такса за настройка
Обслужване на клиенти 24/7
Без нужда от кредитна карта
Отказ по всяко време
Писна ли ви от вашия help desk софтуер?
Опитайте LiveAgent и се запознайте с нашата омниканална ticketing система, разширени функции и всички help desk инструменти, от които се нуждаете, за да решите и най-сложните клиентски запитвания. Продължете да четете, за да разберете повече за LiveAgent, или започнете своя безплатен 30-дневен тест още днес и осигурете много-канална поддръжка с подходящия софтуер за комуникация с клиенти.
Пробвайте безплатно
TeamWork Desk vs LiveAgent с един поглед
Вижте детайлно сравнение на функциите на TeamWork Desk и LiveAgent.
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Ticketing | ||
| Чат на живо | ||
| Кол център | ||
| Самообслужване | ||
| Viber | ||
| База знания | ||
| Клиентски форум | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивен гласов отговор (IVR) | ||
| Видео разговори | ||
| Неограничена история | ||
| Неограничени уебсайтове | ||
| Неограничени бутони за чат | ||
| Неограничени тикети/имейли | ||
| Неограничен запис на разговори | ||
| Неограничена 24/7 поддръжка | ||
Управлявайте входящите тикети от всеки комуникационен канал
Управлението на тикетите в LiveAgent е лесно благодарение на нашата мултиканална комуникация, която сортира всички тикети, идващи от различни комуникационни канали.
Имейлите са само началото – възползвайте се от чата в реално време, отговаряйте на телефонни обаждания и пишете страхотни статии за вашата база знания, за да създадете полезен клиентски портал. Интеграциите със социални медии също са част от пакета – LiveAgent предлага вградени функции за Facebook, Twitter, Instagram и дори Viber и WhatsApp, за да ви спести време.
Осигурете страхотно клиентско изживяване с най-бързия чат в реално време
Оборудвайте екипа си за поддръжка на клиенти с един от най-популярните и най-бързи комуникационни канали. Обработвайте клиентските заявки по-бързо благодарение на най-бързия чат на живо с време на показване само 2.5 секунди.
Нашият чат на живо разполага също с изглед на писане в реално време, пълна история на чата, проактивни покани за чат и персонализирани бутони, които ще ви помогнат да изпъкнете. Вижте пълния списък с функции тук.
Възползвайте се максимално от решението си за обслужване на клиенти
Всеки софтуер за обслужване на клиенти се нуждае от правилните help desk функции, за да ви помогне да изградите по-добри отношения с клиентите. Освен омниканалния инструментариум, LiveAgent поддържа всеки инструмент и канал с широка гама от разширени функции, които ще ви помогнат да решите всеки клиентски проблем ефективно.
LiveAgent предлага също така мощни интеграции с над 140 популярни приложения, за да ви позволи да създавате персонализирани работни процеси. Всичко е събрано в едно удобно за потребителя решение.
Станете щастлив клиент
Разбираме, че създаването на щастливи клиенти е невъзможно без предоставяне на отлично обслужване. Клиентските заявки трябва да се обработват ефективно и бързо.
Доволството на клиентите е един от основните ни приоритети и правим всичко възможно да ги поддържаме щастливи. Затова предоставяме професионално обслужване на всички наши клиенти. Можете да се свържете с нас винаги, когато имате нужда от помощ. На разположение сме 24/7.
"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, ticketing и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключителна поддръжка на клиентите си."
Петър Коморник
CEO на Slido
Готови ли сте да го пробвате?
Пробвайте възможностите за управление на тикети на LiveAgent и изпробвайте безплатно нашия инструментариум с разширени функции и интеграции.
Вижте нашите достъпни ценови планове или започнете безплатния си 30-дневен тест още днес. Без обвързване и без нужда от кредитна карта. Натиснете бутона по-долу и започнете теста си веднага.
Отзиви
Вземете LiveAgent и се присъединете към 7000 щастливи клиенти
"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."
"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"LiveAgent е надежден, разумно преценен и просто отличен избор за всеки бързо развиващ се онлайн бизнес!"
"LiveAgent ни спестява стотици скъпоценни минути всеки ден, като прави клиентското обслужване ясно и организирано."
"LiveAgent ни спестява стотици скъпоценни минути всеки ден, като прави клиентското обслужване ясно и организирано."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"LiveAgent е надежден, разумно преценен и просто отличен избор за всеки бързо развиващ се онлайн бизнес!"
"LiveAgent е надежден, разумно преценен и просто отличен избор за всеки бързо развиващ се онлайн бизнес!"
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"LiveAgent ни спестява стотици скъпоценни минути всеки ден, като прави клиентското обслужване ясно и организирано."
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
