Условия и правила на програмата за партньори на LiveAgent

Чрез достъп, участие или друго ангажиране в програмата за партньори, вие потвърждавате, че:

1. Признавате, че сте прочели, разбрали и се съгласили с настоящото Споразумение за партньорство (“Споразумение”).
2. Притежавате правния капацитет да сключите задължаващ договор с: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Братислава, Словакия (Европейски съюз), OIN: 35908301 (“QualityUnit).
3. Имате необходимите правомощия да сключите това Споразумение от ваше име или от име на организацията, която представлявате. Ако не се съгласявате да бъдете обвързани от това Споразумение, забранено ви е да получавате достъп или да се регистрирате в програмата за партньори.

Определения

• LiveAgent: Продукт, търговска марка и авторско право, притежавани от QualityUnit s.r.o.
• Квалифицирана препоръка: Препоръка, която отговаря на критериите, определени в това Споразумение. Партньор ще бъде имащ право да получи комисион за препоръка само ако подаде препоръка на QualityUnit, която отговаря на критериите, посочени в това Споразумение (“Квалифицирана препоръка”). QualityUnit запазва единственото право да определи дали препоръката се квалифицира като Квалифицирана препоръка.
• Права на преговори: Партньорът се съгласява да не преговаря условия или да не прави ангажименти от името на QualityUnit. QualityUnit ще събира приложимите такси за абонамент за продуктите на QualityUnit директно от клиента.
• Препоръчителен линк: URL адрес на QualityUnit, използван за подаване на препоръки.
• Активно промотиране: Ангажиране в маркетингови дейности, като поддържане на микросайт, използване на социални медийни платформи, разпространение на бюлетини и други промоционални дейности за реклама на LiveAgent , без неправилно представяне или выдаване за LiveAgent или QualityUnit.
• Партньор: Всяка организация или физическо лице, участващо в програмата за партньорство на LiveAgent.
• Базов партньор: Партньор, отговарящ на изискванията на базовото ниво.
• Напреднал партньор: Партньор, отговарящ на изискванията на напредналото ниво.
• Професионален партньор: Партньор, отговарящ на изискванията на професионалното ниво.
• Годишна комисия: Кумулативната комисия, събрана от съществуващи продажби в дадена година.
• Минимални продадени сметки: Минималният брой сметки (не агенти), продадени на партньорски сметка в рамките на една година.
• Лимит на разпределение: Плащането на комисия се отчита от първото плащане; комисията се разпределя само от платената и използвана сума.
• Лимит на неактивност: Периодът от последната дейност, след който партньорската сметка се деактивира. Реактивирането е допустимо, но комисионите няма да бъдат възстановени.
• Фиксирана цена: Средна фиксирана цена от 8%, събирана от нашия обработчик на плащания за всяка транзакция. Комисионите се изчисляват от останалите 92% от общата сума на поръчката.
• Комисия за препоръка: Комисия, разпределена на лице, което представи нови клиенти или потребители на LiveAgent.
• Спонсорирани демо сметки: Сметки, оборудвани с най-новите функции, издадени за вътрешни тестване на партньора.

Контактна информация на QualityUnit

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Братислава, Словакия (Европейски съюз) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Отговорности на партньора

Партньорът потвърждава, гарантира и се задължава, че:

• Трябва да предоставите вашето пълно юридическо име, валиден имейл адрес и всяка допълнителна информация, необходима за завършване на процеса на регистрация.
• Вие сте собственик на компанията и не съществува правна пречка, която да ви забранява да сключите задължаващ договор.
• Вие сте собственик или имате надлежна лицензия да използвате всички съдържание на вашия уебсайт.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не нарушават приложимите закони или разпоредби.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не съдържат неправилни твърдения или съдържание, което е клеветническо или нарушава права на неприкосновеност на личния живот или публичност.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не нарушават авторско право, търговска марка, патент или други собствени права.
• Ще поставите нашите банери на вашия сайт, както считате за уместно, или в имейли, които не са спам.
• Вие сте отговорни за поддържането на сигурността на вашата сметка и пароля. Quality Unit не може и няма да бъде отговорна за каквито и да е загуби или щети, произтичащи от неспазване на това задължение за сигурност.
• ЗАБРАНЕНО: Използването на банери или линкове в групи за новини, чат стаи, дъски за съобщения, мрежи от банери, брояни или гостни книги е строго забранено.
• ЗАБРАНЕНО: Всички PPC кампании, включително наддаване в PPC системи като Google Ads или Microsoft Ads и всеки друг подозрителен трафик, са строго забранени.
• Не можете да използвате програмата за никакви незаконни или неоторизирани цели. При използване на партньорската сметка или програмата не трябва да нарушавате никакви закони в вашата юрисдикция (включително, но не ограничено до закони за авторско право).
• Няма да изпращате нежелани съобщения, спам имейли, спам или други форми на дублирани или нежелани съобщения до потенциални клиенти.
• Всяка юридическа организация може да контролира не повече от една сметка в програмата, освен ако не е изрично оторизирано.
• Ще използвате само материали, предоставени от QualityUnit за продажби и маркетингови усилия на партньора.
• Няма да се ангажирате в прекомерни телемаркетингови дейности за промотиране на продуктите на QualityUnit.
• Няма да промотирате QualityUnit на сайтове, съдържащи незаконно, омразно, насилствено, оскърбително или порнографско съдържание.
• Няма да се выдавате за LiveAgent или QualityUnit.
• Ще спазвате всички приложими закони.
• Признавате, че QualityUnit запазва едностранното право да се оттегли от договора в случай на всяко нарушение или неетично поведение, с оценка по единственото преценка на QualityUnit.
• Ако партньорът е установен, че нарушава тези условия и правила, всички неплатени суми са невалидни и споразумението се прекратява незабавно.
• Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и освободите QualityUnit, s.r.o. от всякакви претензии, щети, отговорности и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от вашето нарушение на това Споразумение, вашия уебсайт и/или вашето участие в програмата за партньори.

Нива на партньорство

Базов партньор

• Комисия: До 1000 EUR годишно.
• Изискване за продажби: Минимум 2 продадени сметки годишно.
• Активност на сметката: Всяка сметка трябва да бъде активна поне 3 месеца.
• Процент на комисия: 10%.

Допълнителни функции:

• Няма задължително промотиране на LiveAgent.
• Няма спонсорирани демо сметки.
• Налична е обща поддръжка на клиенти.
• Няма достъп до списъци на предварителното издание или кооперативни маркетингови дейности.

Напреднал партньор

• Комисия: До 5000 EUR годишно.
• Изискване за продажби: Минимум 3 продадени сметки годишно.
• Активност на сметката: Всяка сметка трябва да бъде активна поне 3 месеца.
• Процент на комисия: 20%.

Допълнителни функции:

• Задължително промотиране чрез микросайт, социални медии или бюлетин.
• Необходимо е използване на логото на напреднал партньор на LiveAgent.
• Една демо сметка за тестване на актуализации.
• Налична е обща поддръжка на клиенти.
• Информация за нови издания чрез имейл една седмица предварително.
• Участие в кооперативни маркетингови дейности.

Професионален партньор

• Комисия: Превишаваща 10000 EUR годишно.
• Изискване за продажби: Минимум 5 продадени сметки годишно.
• Активност на сметката: Всяка сметка трябва да бъде активна поне 3 месеца.
• Процент на комисия: 30%.

Допълнителни функции:

• Задължително промотиране чрез микросайт, социални медии или бюлетин.
• Необходимо е използване на логото на професионален партньор на LiveAgent.
• Три демо сметки за демонстриране на функции.
• Посветен контакт за поддръжка на клиенти.
• Ранен достъп до предстоящи функции.
• Участие в кооперативни маркетингови дейности.

Общи условия и правила

• Съответствие: Партньорът трябва да спазва всички приложими закони и разпоредби.
• Непреносимост: Предимствата и задълженията на партньорите не са преносими.
• Изменение: QualityUnit запазва правото да изменя условията и правилата, включително предимствата и изискванията, по своето единственото преценка. Партньорите ще бъдат уведомени за промените.
• Прекратяване: QualityUnit запазва правото да прекрати участието на всеки партньор, който не спазва условията и правилата, или поради неактивност, превишаваща определените лимити.
• Конфиденциалност: Информацията, споделена между QualityUnit и партньора като част от програмата, е конфиденциална и не трябва да бъде разкривана на трети страни.
• Приложимо право: Тези условия и правила се управляват от законите на юрисдикцията, в която работи QualityUnit.
• Разрешаване на спорове: Всички спорове, произтичащи от тези условия, ще бъдат първо опитани да бъдат разрешени чрез преговори в добра вяра. Ако това е неуспешно, споровете ще бъдат разрешени чрез арбитраж в управляващата юрисдикция.
• Ограничение на отговорността: Отговорността на QualityUnit, произтичаща от или свързана с това Споразумение, няма да превишава общата комисия, платена или подлежаща на плащане на партньора.
• Без гаранция: QualityUnit не дава никакви изрични или подразбиращи се гаранции или представяния по отношение на програмата за партньори или всички продукти, продавани чрез програмата.
• Обменен курс и плащания: QualityUnit не е отговорна за никакви колебания на обменния курс, които могат да повлияят на стойността на плащанията към партньорите. Всички плащания ще бъдат извършени в договорената валута, а всяко преобразуване в друга валута е отговорност на партньора. QualityUnit запазва правото да коригира суми на плащане въз основа на значителни промени в обменния курс или други финансови съображения.

Политика за поверителност

В Quality Unit поддържаме най-високите стандарти на поверителност и сме ангажирани да защитим личната и деловата информация на нашите потребители. Няма да разкриваме такава информация на трети страни без да получим изрично съгласие от вас и вашата компания. Гарантираме, че вашето име, имейл адрес, телефонен номер и всяка друга лична информация остават конфиденциални и не се продават на външни организации. Пазим тази информация в строга тайна. Ако имате въпроси относно вашите права на поверителност, моля свържете се с нас на support@QualityUnit.com .

Структура на плащане и комисия

• QualityUnit поема отговорност за разпределението на комисионите на партньорите и всички финансови транзакции, свързани с програмата за партньори на QualityUnit.
• Комисионите се предоставят за генериране на оторизирани продажби чрез вашите препоръчителни линкове. Преди да поставите такива линкове, вашето приложение да станете партньор трябва да бъде одобрено от QualityUnit.
• Плащанията се издават на петнадесетия (15-ти) ден на всеки месец, при условие че салдото на вашата сметка отговаря на минималния праг за плащане от 250 EUR.
• Средствата, кредитирани на вашата сметка, не събират лихва.
• Ако изберете плащане чрез банков превод, партньорите са отговорни за всички свързани банкови такси.
• Партньорите са отговорни за предоставяне на точна информация за банковата сметка. QualityUnit, s.r.o. не е отговорна за никакви щети, произтичащи от неправилна или липсваща информация за банковата сметка, предоставена от партньора.
• Програмата за партньори позволява самозакупки; обаче, за да се квалифицирате за плащане на комисия, трябва да препоръчате минимум два различни клиента, всеки с отделна поръчка.
• В случай че поръчка е впоследствие възстановена, клиентът инициира обратно начисление или чекът на клиента е върнат поради недостатъчни средства, съответната комисия за препоръка и всички приложими такси за обратно начисление на партньора ще бъдат извадени от следващото месечно плащане, издадено на партньора.

Представяне на партньора

Можете да публикувате или рекламирате вашето участие в програмата. Обаче, не можете по никакъв начин неправилно да представите или преувеличите връзката между вас и LiveAgent (и/или QualityUnit), включително, без ограничение, да изразите или подразбирате, че разработвате услугата, която предоставя LiveAgent, да изразите или подразбирате, че сте част от LiveAgent по някакъв начин, или да изразите или подразбирате всяка връзка или свързаност между вас и LiveAgent, освен както е изрично разрешено от това Споразумение (включително, без ограничение, чрез изразяване или подразбиране, че LiveAgent поддържа, спонсорира, одобрява или допринася пари за благотворителност или друга кауза).

Независим подизпълнител

Вие сте независим подизпълнител, и нищо в това Споразумение няма да създаде никакво партньорство, съвместно предприятие, агенция, франшиза, представител по продажби или трудово отношение между вас и LiveAgent. Няма да имате правомощия да правите или приемате никакви оферти или представяния от наше име. Няма да правите никакво изявление, независимо дали на вашия сайт или по друг начин, което разумно би противоречило на нещо в това Споразумение, включително, без ограничение, връзката между вас и LiveAgent.